GARANZIA DI 10 ANNI SUL TUO DESIGN UMAGE
In UMAGE ci impegniamo a creare design senza tempo in grado di accompagnarti in ogni momento della vita – dalle mattine tranquille con una tazza di caffè alle giornate frenetiche con bambini, cani e tutto il resto che la vita porta con sé. I nostri mobili e le nostre lampade sono realizzati con cura, utilizzando materiali durevoli e forme classiche, così da poter far parte della tua quotidianità per molti anni. Come ulteriore garanzia, non offriamo soltanto i 2 anni di garanzia standard, ma una garanzia completa di 10 anni su tutti i nostri mobili e corpi illuminanti*.
COSA COPRE LA GARANZIA?
La garanzia copre i difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di uso normale, a partire dalla data di acquisto. Se dovesse verificarsi un problema, troveremo la soluzione migliore per te, che si tratti di una riparazione, di una sostituzione o di un rimborso. Se il tuo prodotto non fa più parte della collezione, ti offriremo un articolo paragonabile o un adeguato indennizzo.
ESEMPI DI PROBLEMI COPERTI:
- Rotture delle strutture o delle giunzioni dovute a difetti di fabbricazione
- Componenti elettrici difettosi nelle lampade, ad esempio pannelli LED, cavi o portalampade
- Difetti dei materiali in legno, metallo o imbottiture
COSA NON COPRE LA GARANZIA?
- Normale usura e piccoli segni dovuti all’uso quotidiano
- Scolorimento o cambiamenti dei materiali causati da luce solare, umidità, calore o fattori simili
- Montaggio, stoccaggio o manutenzione scorretti che non seguono le nostre istruzioni
- Incidenti, uso improprio o riparazioni non autorizzate
- Articoli acquistati in outlet o in saldo finale
COME ATTIVARE LA GARANZIA
Per attivare la tua garanzia di 10 anni, registra il prodotto online entro 3 mesi dalla data di acquisto**, sia che tu l’abbia comprato direttamente da UMAGE sia presso uno dei nostri rivenditori. Ti chiederemo:
- Nome e indirizzo e-mail
- Data di acquisto, rivenditore e numero d’ordine
- Nome del prodotto e numero di lotto
- Foto della ricevuta o della fattura
Una volta completato il modulo, riceverai un’e-mail di conferma e la garanzia sarà attiva.
DATA DI INIZIO DELLA GARANZIA
La garanzia si applica ai prodotti acquistati a partire dal 1° marzo 2026.
PRENDITI CURA DEL TUO DESIGN
Un uso corretto e una cura adeguata prolungano la vita del tuo prodotto. Segui sempre le istruzioni contenute nei nostri manuali utente e nelle nostre guide di cura e manutenzione per preservarne funzionalità e finitura, così che il tuo design resti una presenza affidabile nella vita di tutti i giorni – anche quando la vita diventa un po’ imprevedibile.
I TUOI DATI E IL TUO CONSENSO
Quando registri la tua garanzia, trattiamo le tue informazioni per gestire la tua richiesta. Inoltre, ci autorizzi a inviarti via e-mail notizie e ispirazioni da UMAGE – potrai annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Data Privacy Policy.
*Sono previste esclusioni dalla garanzia di 10 anni per i prodotti UMAGE realizzati in polipropilene: le collezioni Silvia, Carmina, Conia, Ribbon, Alva e Lora e la collezione IDEA LED-bulb.
**Si prega di notare che se il prodotto non viene registrato entro 3 mesi, sarà applicabile la garanzia legale standard di 2 anni.