Hazel Branch

Hazel Branch är där naturens former möts i en funktionell och elegant design. Den smala formen och designens svävande uttryck gör Hazel Branch perfekt att hänga ovanför matbordet, köksbänken eller i ett konferensrum, där den erbjuder en praktisk men subtil belysningslösning. Hazel Branch har en inbyggd LED-panel med en mjuk vit diffusor som ger ett bländfritt ljus. Lampan är kompatibel med belysningsskenor, och två diskreta knappar på lampans ovansida gör det möjligt för dig att justera både färgtemperatur och intensitet för att matcha dina specifika behov eller den önskade atmosfären.

Knapparna och panelen i stål kommer, med sina reflekterande egenskaper, att skapa intressanta spel med ljus och skugga och ge djup och intriger till designen och omgivningen.

Hazel Branch finns i vit med vit textilsladd eller i svart med svart textilsladd. Med sina eleganta ståldetaljer kommer Hazel Branch att ge en sofistikerad touch till alla hem eller kontor.

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Retur av varor och ångerrätt

Ibland är det helt enkelt inte färgen eller storleken du hade tänkt dig, men ingen orsak att oroa dig. Vi har en returpolicy på 14 dagar så att du kan returnera oanvänd produkt.

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Returnering av varor och tillhörande kostnader

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Återbetalning vid hävning av köp

När du avbryter ett köp får du pengarna tillbaka för alla betalningar som du har gjort för köpet, inklusive eventuella leveranskostnader. Detta gäller dock inte för följande:

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Utprovning av en artikel och förpackning

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av föremålet till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess natur, egenskaper och funktioner.

Du kan normalt undersöka en vara på samma sätt som du skulle göra i butiken. Du får dock inte använda den. Om du har använt den på ett sätt som du inte får eller på ett sätt som du inte kan göra i en butik och vi inte kan sälja den igen till fullt pris, kan du förvänta dig att vi drar av värdeminskningsvärdet från det belopp som du ska få tillbaka. Om varan inte längre har något försäljningsvärde återbetalar vi inte köpesumman.

Alla varor måste returneras i originalförpackning. Du bör också se till att varan är omsorgsfullt förpackad när du returnerar den. Du är personligen ansvarig för paketet/varorna tills vi har tagit emot dem. Spara därför alla postkvitton och alla spårningsnummer.

Reklamation – om det är något fel på en vara

Som konsument har du rätt att reklamera under en period av 24 månader. Det innebär att om varan är felaktig och du reklamerar den omedelbart har du rätt att få varan reparerad eller utbytt. Om detta inte kan göras eller inte kan göras inom rimlig tid, kan du få pengarna tillbaka eller få ett prisavdrag, beroende på omständigheterna.

Ett fel är t.ex. ett fel i tillverkning eller material eller felaktig information om varan. Men vanligt slitage eller skador på varan som orsakats av dig är inte en defekt. Om du upptäcker ett fel måste du göra en reklamation till oss "inom rimlig tid". Vi rekommenderar att du reklamerar så snart som möjligt, särskilt om skadan har orsakats i transporten.

Men om du reklamerar inom två månader efter att du upptäckt felet är detta fortfarande en rimlig tid. Om reklamationen är giltig återbetalar vi rimliga och nödvändiga fraktkostnader.

Men om du anser att varan har en defekt ber vi dig att ge oss så många detaljer som möjligt om vad problemet är.

Observera att en returnerad vara alltid måste vara i korrekt förpackning och att du måste få ett kvitto på att den har skickats. Spara postkvitton, inklusive information om fraktkostnader och eventuella spårningsnummer.

Reklamationsprocessen

Om du vill göra en reklamation avseende en vara som du har köpt från oss kan du skicka in reklamationen till Center of Complaints, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan också lämna in en reklamation till Klageportalen for Nævnenes Hus.

EU-kommissionens onlineportal för reklamationer kan också användas för att lämna in en reklamation. Detta är särskilt relevant om du som konsument är bosatt i ett annat EU-land. Reklamationer kan lämnas via http://ec.europa.eu/odr. När du upprättar en reklamation måste du också ange vår e-postadress: info@umage.com

Lieferkonditionen

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Rückgabe von Artikeln und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen für einen Zeitraum von 14 Tagen zu stornieren. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung erworben haben, können Sie wahlweise den Kauf einiger oder aller Artikel widerrufen. Ihr Widerrufsrecht endet 14 Tage nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (jedoch nicht der Zusteller) die Ware physisch erhalten hat.

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Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich vereinbart, dass Sie für diese Rückzahlung ein anderes Zahlungsmittel verwenden. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte in irgendeiner Form berechnet.

Ausprobieren eines Artikels und Verpackung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Sache nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Sie dürfen einen Artikel ganz normal in der gleichen Weise untersuchen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Aber Sie dürfen ihn nicht benutzen. Wenn Sie den Artikel auf eine Art und Weise benutzt haben, die Sie in einem Geschäft nicht tun dürfen oder können, und wir ihn nicht zum vollen Preis wieder verkaufen können, können Sie erwarten, dass wir den Wertverlust von dem Betrag abziehen, den Sie zurückerstattet bekommen sollen. Wenn der Artikel keinen Verkaufswert mehr hat, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag nicht.

Jeder Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie sollten auch sicherstellen, dass der Artikel sorgfältig verpackt wird, wenn Sie ihn zurücksenden. Sie haften persönlich für das Paket/die Artikel, bis wir sie erhalten haben. Bewahren Sie daher alle Postquittungen und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Reklamationen - wenn etwas mit einem Artikel nicht in Ordnung ist

Als Verbraucher haben Sie ein Reklamationsrecht für einen Zeitraum von 24 Monaten. Das bedeutet, dass Sie, wenn der Artikel einen Mangel aufweist und Sie ihn rechtzeitig reklamieren, zunächst das Recht haben, den Artikel reparieren oder ersetzen zu lassen. Wenn dies nicht oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums möglich ist, können Sie je nach den Umständen Ihr Geld zurückerstattet bekommen oder eine Preisminderung erhalten.

Ein Mangel ist z. B. ein Herstellungs- oder Materialfehler oder eine falsche Angabe des Artikels. Gewöhnlicher Verschleiß oder von Ihnen verursachte Schäden an der Sache sind jedoch kein Mangel. Wenn Sie einen Mangel feststellen, müssen Sie diesen "innerhalb einer angemessenen Frist" bei uns reklamieren. Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu reklamieren, insbesondere wenn der Schaden durch den Transport verursacht wurde.

Wenn Sie jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, entspricht dies noch einer angemessenen Frist. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die angemessenen und notwendigen Transportkosten.

Wenn Sie aber glauben, dass der Artikel einen Defekt hat, dann teilen Sie uns bitte die Details über diesen Defekt mit.

Bitte beachten Sie, dass ein zurückgesandter Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung sein muss und Sie eine Quittung über den Versand erhalten müssen. Bewahren Sie die Postquittungen auf, einschließlich der Angaben zu den Frachtkosten und einer eventuellen Track-and-Trace-Nummer.

Reklamationsprozess

Wenn Sie eine Reklamation in Bezug auf einen Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, vorbringen möchten, können Sie diese Reklamation an das Zentrum für Reklamationen, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, schicken. Sie können auch eine Beschwerde beim Klageportalen für Nævnenes Hus einreichen.

Auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land ansässig sind. Beschwerden können über http://ec.europa.eu/odr eingereicht werden. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie auch unsere E-Mail-Adresse angeben: info@umage.com