Compose er en alsidig lysestage i tre dele, som hylder samspillet mellem stearinlys og natur. Compose har plads til mindre fyrfadslys og en multifunktionel vase, der passer til både lange stearinlys, blomster og grønt. Med sit enkle, minimale design fremhæver Compose de dekorationer, der præsenteres, og giver dig mange stylingmuligheder til at skabe dit eget look.
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Afprøve en vare og emballage
Du er kun ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi som følge af håndtering der går ud over det, der er nødvendigt for at bestemme dens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Du kan normalt udforske en vare på samme måde som i en butik. Men du må ikke bruge varen. Hvis du har brugt den på en måde, som du måske ikke gør, eller på en måde, som du ikke er i stand til at gøre i en butik, og vi ikke kan sælge det igen til den fulde pris, kan du forvente, at vi trækker afskrivningsværdien fra det beløb, du skal have refunderet. Hvis varen ikke længere har salgsværdi, refunderer vi ikke købsbeløbet.
Enhver vare skal returneres i originalemballagen. Du skal også sikre, at en vare er omhyggeligt pakket, når du returnerer den. Du er personlig ansvarlig for pakken/varerne, indtil vi har modtaget dem. Gem derfor eventuelle postkvitteringer og sporingsnumre.
Klager - hvis der er noget galt med en vare
Som forbruger har du ret til at klage indenfor en periode på 24 måneder. Dette betyder, at hvis varen har en defekt, og du klager straks, har du den oprindelige ret til at få genstanden repareret eller udskiftet. Hvis dette ikke kan gøres eller ikke kan gøres inden for en rimelig periode, kan du få dine penge tilbagebetalt eller modtage en reduktion i prisen afhængigt af omstændighederne.
En defekt er for eksempel en defekt i fremstillingen, i materialerne eller i form af forkert information om varen. Men almindelig slitage eller beskadigelse af genstanden forårsaget af dig er ikke en defekt. Hvis du opdager en mangel, skal du indsende en klage til os "inden for en rimelig periode". Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, især hvis skaden er forårsaget af transport.
Hvis du klager inden for to måneder efter at have opdaget manglen, er dette stadig en rimelig periode. Hvis klagen er gyldig, refunderer vi rimelige og nødvendige transportomkostninger.
Hvis du mener, at varen har en fejl, så bedes du give os så mange detaljer som muligt om, hvad problemet er.
Vær opmærksom på, at en returneret vare altid skal være i korrekt emballage, og du skal modtage en kvittering for forsendelsen. Gem postkvitteringer, inklusive oplysninger om transportomkostninger og ethvert sporingsnummer.
Klageproces
Ønsker du at indgive en klage i forbindelse med en vare, du har købt hos os, kan du indsende klagen til Center for Complaints, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan også indsende en klage til Nævnenes Hus i Klageportalen.
EU-Kommissionens online klageportal kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis du som forbruger er bosiddende i et andet EU-land. Klager kan indsendes via http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, skal du også angive vores e-mail-adresse: info@umage.com
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Rückgabe von Artikeln und Widerrufsrecht
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Reklamationen - wenn etwas mit einem Artikel nicht in Ordnung ist
Als Verbraucher haben Sie ein Reklamationsrecht für einen Zeitraum von 24 Monaten. Das bedeutet, dass Sie, wenn der Artikel einen Mangel aufweist und Sie ihn rechtzeitig reklamieren, zunächst das Recht haben, den Artikel reparieren oder ersetzen zu lassen. Wenn dies nicht oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums möglich ist, können Sie je nach den Umständen Ihr Geld zurückerstattet bekommen oder eine Preisminderung erhalten.
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Wenn Sie jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, entspricht dies noch einer angemessenen Frist. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die angemessenen und notwendigen Transportkosten.
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Bitte beachten Sie, dass ein zurückgesandter Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung sein muss und Sie eine Quittung über den Versand erhalten müssen. Bewahren Sie die Postquittungen auf, einschließlich der Angaben zu den Frachtkosten und einer eventuellen Track-and-Trace-Nummer.
Reklamationsprozess
Wenn Sie eine Reklamation in Bezug auf einen Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, vorbringen möchten, können Sie diese Reklamation an das Zentrum für Reklamationen, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, schicken. Sie können auch eine Beschwerde beim Klageportalen für Nævnenes Hus einreichen.
Auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land ansässig sind. Beschwerden können über http://ec.europa.eu/odr eingereicht werden. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie auch unsere E-Mail-Adresse angeben: info@umage.com