VIELEN DANK FÜR IHR INTERESSE AN DEN PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN VON UMAGE.

UMAGE bietet eine 10-jährige Garantie auf alle LED-Lampen, die direkt über UMAGE oder über einen unserer Händler oder Distributoren gekauft werden.

WAS DECKT DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE AB?

Die 10-Jahres-Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab.

Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt UMAGE kostenlos das komplette Produkt, das sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung als defekt erweist, aufgrund von unsachgemäßem Material, Defekten an der LED oder dem Baldachintreiber.

WAS WIRD UMAGE TUN, UM DIE PROBLEME ZU BEHEBEN?

UMAGE wird die LED-Lampe entweder kostenlos reparieren oder durch eine neue Lampe ersetzen oder mit Ersatzteilen aufarbeiten. Es ist nicht möglich, eine Geldrückerstattung zu erhalten

WIE LANGE HÄLT DIE ABDECKUNG?

Die Garantiezeit für bei UMAGE gekaufte LED-Lampen beträgt 10 Jahre ab dem Kaufdatum.

Ein Austausch der LED-Lampe oder eines Teils der LED-Lampe übernimmt die Restgarantie der ursprünglichen LED-Lampe oder 10 Jahre ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Hier finden Sie alle Marketingmaterialien zu unserer 10-Jahres-Garantie und können diese herunterladen

WAS DECKT DIE GARANTIE NICHT AB?

Die 10-Jahres-Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Bedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden verursacht werden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

WAS MÜSSEN SIE TUN?

Wenn die LED-Lampe innerhalb der EU gekauft wird:
Um die Garantieleistung zu erhalten, müssen Sie das UMAGE-Reklamationsformular ausfüllen, damit UMAGE das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung ermitteln kann. Sie können sich immer direkt an UMAGE wenden, auch wenn die LED-Lampe über einen Einzelhändler gekauft wurde. Mit Hilfe des Anspruchsformulars werden Sie gebeten, den Defekt zu dokumentieren und Ihre Quittung beizufügen.

Wenn die LED-Lampe außerhalb der EU gekauft wurde:
Um die Garantieleistung zu erhalten, müssen Sie sich an den Händler wenden, bei dem Sie Ihre LED-Lampe gekauft haben, damit dieser das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung ermitteln kann. Wenn Sie den Händler kontaktieren, werden Sie gebeten, den Defekt zu dokumentieren und den Kassenbon vorzulegen.
Hier finden Sie alle Marketingmaterialien zu unserer 10-Jahres-Garantie und können diese herunterladen

* Dazu gehören die Chimes-Kollektion, die Asteria-Kollektion und die Cassini-Kollektion