Hopp til innhold

Garanti

TAKK FOR DIN INTERESSE FOR UMAGES PRODUKTER OG TJENESTER

Vi deltar også på mange design- og møbelmesser i Europa og utenfor Europa. Hvis du vil hilse på oss på en av standene våre, kan du skrive til info@umage.com, så sender vi deg en liste over hvilke messer vi deltar på.

HVA DEKKER DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN?

10-års garantien dekker eventuelle produksjonsfeil i materiale eller utførelse, som oppstår ved normal bruk og vedlikehold, i henhold til våre instruksjoner levert sammen med produktet. I løpet av denne garantiperioden vil UMAGE reparere eller erstatte, uten ekstra kostnad, de påviste defekte komponentene det gjelder, som også dekker LED-ene og/eller LED-driveren. Hvis det anses nødvendig, vil hele produktet bli erstattet uten ekstra kostnad.

HVA VIL UMAGE GJØRE FOR Å RETTE PROBLEMENE?

UMAGE vil enten reparere eller bytte ut LED-lampen kostnadsfritt med en ny lampe eller reparere den med reservedeler. Det er ikke mulig å få pengene refundert.

2360
hover-image

HVOR LENGE VARER GARANTIEN?

Garantiperioden for LED-lamper kjøpt fra UMAGE er 10 år fra kjøpsdatoen. Ved utskifting av LED-lampen eller en del av LED-lampen gjelder den gjenværende garantien for den opprinnelige LED-lampen eller 10 år fra datoen for utskifting eller reparasjon, avhengig av hva som er lengst.

HVA DEKKER IKKE GARANTIEN?

10-års garantien dekker ikke problemer som er forårsaket av forhold, funksjonsfeil eller skader som ikke er et resultat av defekter i materiale eller utførelse.

HVA MÅ DU GJØRE?

Hvis LED-lampen er kjøpt innenfor EU: For å få garantiservice må du fylle ut UMAGEs reklamasjonsskjema, slik at UMAGE kan fastslå problemet og finne den beste løsningen for deg. Du kan alltid kontakte UMAGE direkte selv om LED-lampen er kjøpt gjennom en forhandler. Ved å bruke reklamasjonsskjemaet vil du bli bedt om å dokumentere mangelen og legge ved kvittering.

Hvis LED-lampen er kjøpt utenfor EU: For å få garantiservice, må du kontakte forhandleren der du kjøpte LED-lampen, slik at de kan finne ut av problemet og den mest passende løsningen for deg. Når du kontakter forhandleren vil du bli bedt om å dokumentere mangelen og vise kvitteringen. Finn og last ned alt markedsføringsmateriell angående vår 10-års garanti her.